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增强沟通技巧，提高共情能力

貢獻者：星晨炼 類別：简体中文 時間：2021-01-07 17:15:00 收藏數：17 評分：0
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习惯了张口就来，口无遮拦，不顾及他人的感受，这不是正确的沟通方式，
最好的沟通方式是倾听。
倾听，看起来简单，做起来难。
默默听他人讲述，细心感受，理解他人的认知，包容他人的情绪波动，也就是共情。
比如当他人发怒时，不经意地端上一杯沁人心脾的茶，给予一个简单的拥抱、一个
理解的眼神，胜过千万次的辩论。
如果您真的想说些什么，那么这时就可以说“我看到了你的愤怒、你的痛苦，我能
理解你的愤怒，理解你的痛苦。”
有时候，从早到晚一句话都不说，用强大的共情能力，也可以进行心与心的深层沟
通。即使一言不发，只是耐心倾听，认真记录，也会收到良好的效果。
我们平时工作、生活中，有点自以为是，很多时候，以为自己看到的、听到的就是
正确的，并且迫不及待地说出自己的“真知灼见”。
经常会认为自己很公道，有时造成了工作、生活中的大麻烦，还不自知。
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