1记录好当月的活动数据，便于复盘以及下次活动安排计划的制定
2预热期间我们除了引导顾客提前购以外一定一定要引导未下单的顾客加入购物车减少顾客流失以及提升活动当天
的流量排名，也是给自己预存业绩奥，聪明的人已经开始记录未下单的顾客id做好跟踪项目了奥
3活动期间顾客凑单不必拦截，对于已发货的订单我们操作货发款退，未发货订单操作收款不发货就行，这样避免
浪费两次运费（拦截+二次发货）
4活动期间凑单的顾客比较多，我们提交制单的时候千万要注意订单编号别复制错了，导致备注到退款的订单上面
了
5给大家说一下这种非活动期间下单已签收还想凑津贴的处理方法：未发货订单提交制单取消订单并随便找一个线
下补发的单号填写进来， 已签收的订单直接操作仅退款就行 ，这样顾客既享受了津贴，也不用邮寄那么麻烦了
6活动马上就要开始了，千万千万啊，别做优惠券了，晚上八点活动就开始啦，如果这个时候做了优惠券很容易导
致活动开始之后顾客既享受了津贴，还享受了优惠券，到时候根本不好往回要的，切记切记
7活动期间以及活动之后 申请换货的顾客也有很多 跟踪退款的小伙伴 要时不时的也看看换货申请里面
有没有哈 以免遗漏
8活动近尾声了，注意提示顾客今天是活动的最后一天了奥，还有几个小时活动就结束啦，一定要先下单占到这个
活动津贴哈
9活动结束之后提醒大家跟进售后日志：今天活动结束了 明显没有活动期间那么忙了 大家一定要把未完结售后
跟踪处理到位，不允许出现未解决差评的结果奥
返现流程：
1已下单阶段到货返现金额与顾客确定好并备注
2已收到货阶段查看订单备注确定好返现金额
3顺便完成邀评
4告知顾客返现时间48小时到账
5提交返现申请：店铺名称+顾客id 京东提交订单编号+返现金额+返现原因（好评 差价 售后 积
分返现）+收款方式
6最后做好备注：返现已提交+时间姓名注意事项：1.返现负责人、顺序返现和紧急返现的分别处理方法
2.京东必须微信，绝对不允许支付宝（如果顾客主动给出支付宝，我们也务必提示直接给微信即可，这样对您来
说更方便）拼多多平台直接走线上部分退款或者小额打款
会员游戏规则：每20元=1积分，下回购物可直接抵扣现金使用，护肤美妆美发等多店铺通用 积分兑换现金活
动与其他任何优惠/活动不同享 积分兑换现金活动有效期为入会之日起180天