保护买家隐私
作为顾客信息的知情人有责任和义务保护好顾客隐私，任何情况下不得顾客账号的任何信息透露给其他账号，
包括且不限于以下情形
场景1：顾客询问，之前用A账号在你们店铺购买了产品，现在这个账号不能登陆上去了，
能把之前购买产品留的收货地址发我一下吗？我重新下单？
场景2：我从A账号在你家买了产品，这个是我朋友帮我下单的，你帮我修改一下地址or拦截or取消拦截or
查询一下快递到哪里了可以吗？
场景3：我收到一个你家的快递，但是我不知道是谁给我买的，你可以帮我查询一下吗？
场景4：我列举了一份采购清单在下方文件当中，你看看都有货吗?(电脑端不要下载任何除钉钉、旺店通、
千牛、京麦、拼多多以外的非工作内容，不要接收任何陌生人发来的文件或者异常链接，
避免木马入侵导致买家信息泄露)
场景5: 我用两个不同的账号下单了你家的产品，能帮我合并订单一起发货吗？
场景6：为了促成购买将带有顾客信息的订单发给其他顾客，当然，个人信息打码的是可以随意发送的
我们的工作电脑安全管理，务必认真落实，严格执行
今天（2021年7月29日，希望再也不会重蹈覆辙）我们所有天猫店被通知整改，因为电脑有木马，
木马是一种恶意软件，在电脑后台运行盗取账号密码，并把数据打包远程传送给坏人，
坏人们会利用这些数据去欺骗买家。
木马会隐藏在正常软件中，木马一般来源就是：
1.恶意售前咨询假装顾客发送莫名其妙的链接，客服不懂点击了这些链接，接受恶意文件，
比如这个帮我看看，我的订单不显示，以此种借口发链接或者软件包
2.主动下载各种图片，表情包，音乐，视频，软件，这些都会是木马的隐藏途径
3.访问各类网站，页面游戏，p2p下载页面，小说视频网站，软件合集，这些网站往往都挂有木马。
5.骗子谎称批量采购为由诱骗加微信发类似的文件，exe后缀格式的，大家注意一定不要点击，
这个木马文件很高级，一旦点击即中招，杀毒软件杀不出来的！中招后会造成信息泄露！
尤其客服团队注意，尤其微信群管理注意，正陌生文件一律不要接收，可以看截图，
不要看表格什么word一概提高警惕
大家了解木马来源之后，其实保护自己的电脑很简单，不接受陌生文件，不点陌生链接，
不要浏览与我们工作不相干的网站，不要主动下载。
大家务必知道这些坏人们干的事情是严重违反刑法的恶性事件，大家不可以不了解，不故意，让坏人们得逞，
干这种事情的人监狱将是他们唯一的归宿，必将受到法律的制裁，我们全员一定要提高警惕。
过失犯罪也是犯罪，我们是专业电商团队保护买家信息是咱的责任，不能以没想到，
不故意，给犯罪分子可乘之机，不能成为犯罪的帮凶，大家一定要提高认识，如果个人意识不到位
导致严重问题的，肯定会被追责，没有任何可以解释的。
各个团队务必加强培训和管理，100%避免此类事件再次发生，轻则扣分处罚，重则将使我们的无辜买家
上当受骗带去损失，我们不能以不故意的想法不去保护好我们的买家数据，
这是咱义不容辞的责任，任何人切勿轻视。
淘宝平台违规处罚：
泄露他人信息情节一般的，每次扣严重违规2分
情节严重的，每次扣严重违规6分
情节特别严重的，每次扣严重违规48分