7月27日中午，界面新闻记者发现美团外卖和饿了么这两家外卖平台都出现了服务器异常、无法使用的情况。
具体表现为，部分用户无法加载页面，无法查看外卖运送情况，已领的会员兑换券无法使用等等。
12:48分，美团外卖在其官微回应称，中午美团外卖APP在部分区域出现了故障，目前已全面恢复。
但并未说明故障发生的原因。
值得注意的是，另一大外卖平台饿了么也在午间出现了短暂的故障，导致部分用户页面无法加载。
截至目前，饿了么官方并未针对此事进行回复。2018年9月，
饿了么也曾经历一次大范围故障，原因是订单量过大导致服务器瘫痪。
第三方数据机构DCCI近日发布的《网络外卖服务市场发展研究报告（2019Q1）》显示，
美团外卖、饿了么和饿了么星选的市场份额分别为64.6%、25.5%和8.4%，
两家平台合计占中国外卖市场98.5%的市场份额。其中，美团外卖的单日订单量突破2500万。