第二章 人一生要注意的20个办事细节
1.遇事多考虑3分钟
2.不要轻易责备别人
3.记住他人的名字
4.不要和上司争功
5.别抢老板的“风头”
6.不要和朋友斤斤计较
7.拒绝别人要讲究艺术
8.不为自己的错误做任何辩解
9.每天反省5分钟
10.办事礼貌为先
11.微笑是一张通行证
12.不轻易许诺
13.用亲和力打造关系
14.经常进行感情投资
15.定期拜访父母的老朋友
16.先为自己留好退路
17.找领导办事要把握好分寸
18.办事要掌握好火候
19.可先感谢对方再求其办事
20.用兴趣牵着对方走