一天，凤凰卫视的闾丘露薇从深圳飞往北京。飞机晚点五个小时，于凌晨抵达首都机场。此时，暴雨如注
，可下飞机事没有廊桥，也没有挡雨的楼梯，包括老人、怀抱婴儿的乘客在内的所有的人，都被淋了歌落汤鸡。
大家好不容易走出机场，又排了两个小时的队才等到出租车。其中一位大学教授笑着说：”我已经习惯
责怪自己：为何要坐晚上的飞机？为何明知道天气不好，还要出门？所有这些都是自己活该。”闾丘露薇
不以为然，她说：“飞机晚点因为天气不好，毕竟可以理解为不可抗力，无能为力，但是，机场廊桥。
挡雨楼这些稍微用人力就能解决的问题却无人过问，这就是让人无法理解和容忍的。”
于是，她连续发了几条反映机场管理中存在的问题微博，引发众多网友的回应。结果，第二天，首都机场
就公布了相关的改进措施。闾丘露薇感叹道：“你不说，就不会又改变。很多城市不管是机场还是市区，服务
得不到解决的原因，是因为管理者不知道有这样的问题存在，因为他没有这样的生活体验，加上说话的人不够多，
抱怨的声音不够大，领导们听不到，于是问题也就不再成为问题。既然都不是问题，那又何谈改进呢？”
社会的文明进步不是等来的，它需要每一位社会公民的积极参加与勇于担当。放弃表达自己意愿的权利，
都不做不闻不问、逆来顺受的老好人，只会让周围的环境变得越来越糟。