保证单下载：因考虑到保证单防伪的问题，截图的保证单不可作为售后服务凭证。电子保证单仅供查阅，不提供下
载哦
退货注意事项：您好，以下是退换货注意事项：请将退货申请订单对应的货品、配送清单及所有相关物品都寄
回，确保货品未进行使用佩戴（不出现如：变形、凹陷、划痕、磨损、不符等情形），否则无法办理退货，货品
较为贵重，建议使用安全性较高的快递公司并进行保价邮寄（货物在运输中出现破损或者丢失需寄件方承担）快
递公司在不保价邮寄情况下，货品丢失只赔偿运费的3倍。
退换货：因珠宝特殊性，本店黄金、铂金、定制及订购等特殊产品不支持无理由退换货，其他产品可以在签收饰
品7天内联系我们办理退货，货品未进行使用佩戴，保持货品发出时的原样，票据齐全，您在申请后的两日内尽快
寄回即可，定制及特殊商品除外
退换货1：如您收到饰品的确是不喜欢或者不适合（定制类及其他特殊产品除外），黄金、铂金的饰品可以在您签
收货品2天内联系我们协商办理退货，其他产品可以在签收饰品7天内联系我们协商办理退货，货品未进行使用佩
戴，保持货品发出时的原样，票据齐全，您在申请后的两日内尽快寄回即可（定制及特殊商品除外 ）
天然翡翠：我司出售翡翠均为只经过雕刻打磨，没有任何化学处理的天然翡翠。
天然珍珠：您好，我司出售的为天然环境下的养殖珍珠，请您放心购买的
足金字印：我司响应国家号召，且为了给您更高品质的货品，目前黄金饰品存在足金和足金999两种字
印标识哈。周大福每一件货品都经由重重工序精心打造，品质值得信赖，请您放心选购。
要纸质发票：您好，您的订单已开具电子发票，如您需纸质版发票可自行打印电子普通发票的版式文件，
其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通
K分赏积分补录：您好，K分赏积分录入流程请仔细阅读以下步骤：1.扫描产品信息卡的二维码， 2.在
我的积分中查看K分赏积分补录明细，如提示异常未补录成功，可点击申诉，申诉后会在3个工作日内处理
发货时效：您好，现在购买的现货订单我们将于48小时内尽快发出（定制、订购及预售等特殊订单除外），给
您发货后顺丰一般1-3天，EMS一般3-5天，具体的到货时间要看快递运输的速度。
戒指的含义：每个手指戴戒指的含义（比较流行的戴法）：食指表示未婚，想结婚，中指正在恋爱中，无名
指表示已经订婚或已婚，小指表示独身。
弹力膜：为了保证货品在运输途中的安全，我们会有配备弹力膜或者是锦袋包装商品，因此如果是弹力膜就没
有锦袋了呢，不过您放心，首饰盒和礼封袋都会有（特殊产品除外），便于您收纳首饰或者是送礼呢
计价类：这款是计价类 按当天金价计算 价格＝当日金价*克重＋工费
快递保价：关于货品配送的安全问题，您是可以完全放心的，我们发送的快递都有保价的，货品的包装也是严实
密封的，从外包装中也看不出任何关于珠宝产品字样，确保您所购买的货品安全地送到您的手中的
黄金变色：您好，黄金在常态下是比较稳定的贵金属，如您佩戴过程中接触到了汗渍，油渍，化学物品，与空气
氧化，相互反应，是会导致饰品变色的哦，所以需要建议您平时佩戴过程中及时清洗保养的哦，现在您只需要带
上货品和保证单到就近实体店进行简单的过火，就会恢复原有的颜色，这是属于正常现象，您可以放心