敏尚二次练习
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态度、态度、态度、所有客服无论因为任何情况,不允许出现态度问题。
所有客人修改地址的,在千牛右方产品链接下,有地址,点击后点击修改,地址修改后必须发给客人确认
标星问题,所有有购买意向的客人必须标星,意向较大的,5分钟内跟单,其他的休息之前跟单,中、晚各一次。
学会做个人话术,方便自己,使用话术/ 然后自己建立的关键字,就可以直接使用个人话术。
所有客服认为哪里有需要培训的,单独发送给主管,到时候统一培训。
认真对待每一个客人,态度不允许出现问题,有问题及时报备主管。大家共同进步。
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