Costco作为全球第二大的超市零售商，创造了业内的无数的销售神话，成为每一个零售企业的标杆。它的成
功得益于它独特的商业模式，得益于它精益求精、顾客至上的服务宗旨，为了更多的企业者更了解这家传奇般的企
业，下面就是小编总结的Costco商业模式的一些特点，了解一下吧。
一、几乎不做广告
Costco每年通过不投放广告节省大约2%的成本，这就使得Costco可以将这笔资金用于产品的大幅降
价。
“Costco成功的关键之一是该公司在广告上几乎没有花费，”Tim Green在财经博客The Mo
tley Fool中写道。“除了向潜在会员发送邮件以及向现有会员发送优惠券之外，Costco根本没有
传统营销。”
二、精选品类
沃尔玛有13万SKU(品种)，而在大多数超市中则有3万种产品，而Costco只有4000个。因为品类
少，单个品类的销量就可以做到极高，Costco就拥有了很强的与供应商议价的能力。SKU越少，对于消费
者来说，极少的品种选择让购买决策不再充满对比、不再痛苦，于是也就让每一个商品都可以快速出货——数据显
示，在美国Costco的存货周转天数为31天，而它的竞争对手，沃尔玛旗下的山姆会员店(Sam’s C
lub)为42天。
其次是因为它很多商品是自营，可以自己控价。比如，Costco有自己的养鸡场，它砍掉了所有中间环节，最
终一只能够喂饱全家的烤鸡，只卖4.99美元。一只烤鸡4.99美元，35人民币，这在美国是极其便宜的。
很多用户因为买到这么便宜又量大，味道还不错的烤鸡，简直幸福感爆棚。
三、“包装箱”直接销售
混凝土地板，高大的商品堆叠以及庞大而经常无窗的设计，Costco仓库并非试图为顾客提供美观愉悦的体验
——通过对效率的关注，Costco为用户节省资金。
同时，比起传统百货店那些漂亮的货架，和传统超市中需要将商品从箱子中取出，一个一个摆出来项目，Cost
co甚至不需要雇佣工人来打开包装箱——产品是批量购买，直接放在仓库货架上，一买就是一大箱。
四、自有品牌为王
Costco的商品中，有25%是自有品牌的商品(比如它著名的自有健康品牌科克兰Kirkland Si
gnature)，剩下的75%是其他品牌的商品。 Costco的自有品牌Kirkland是其成功背后
的推动力，2017年销售额超过350亿美元。自营品牌的成功自然能倒逼其他75%的品牌降价，等于又帮自
己赢得了价格优势。 就连劳力士、爱马仕等大品牌都愿意来costco了，
通常情况下，如果Costco认为它会比传统品牌的商品便宜至少20%，并且不牺牲质量，那么它就会发布一
款该品类的自有品牌。毕竟经典的案例是Kirkland威士忌，这款产品和法国灰雁威士忌有相同的原料来源
(相同水源、100%法国小麦)，品质不亚于灰雁(在一些威士忌盲评中，其评分甚至高于灰雁)，而价格仅为
灰雁的一半。
消费者对于Kirkland是非常认同的，Costco完全可以将价格略微上调，并依然对消费者有极高的吸
引力。但是，Costco有严格的规定，Kirkland商品的加价永远不会超过15%。
五、收会员费的秘诀
Costco以60美元和120美元的会员费对价格进行“弥补”，有趣的是，仅从数字上看，2017财年，
Costco的会员费收入为28.5亿美元，而其最终利润为26.8亿美元——就跟某些健身房一样，啥也没
干，就收了个入会费。
Costco是如何收会员费的呢，您们了解吗？我们可以好好学学。
它给高级会员2%的消费返点，每年的返点额度最高可达500美元。
高级会员年费是120美元，每个月只需消费500美元，一年下来，这120美元的会员费就可以返回。如果每
个月消费500美元以上，你还可以赚到额外的钱。
Costco的商品物美价廉之优势，只要每个月消费500美元以上，除了能节省会员费，还可以获得额外的返
点，何乐而不为呢？就这样，Costco迅速获得了第一批会员。第二年的续费率也高达96%，Costco
也就越做越成功。
六、超低加价
《财富》杂志报道，Costco产品的平均涨幅仅为11%。相比之下，沃尔玛的平均涨幅为24%。传统超市
平均加价30%，Home Depot和Lowe甚至达到35%。
“传统的零售商会说，‘我以10美元的价格销售这种产品，我想知道我能否得到10.50美元或11美元’。
我们说，‘我们以9美元的价格出售它，我们怎么才能把它降到8美元？’”Sinegal告诉《泰晤士报》，
“我知道，会员不会因为那些花哨的窗户、圣诞老人或钢琴演奏而来Costco采购，他们来我们这里是因为我
们提供很高的价值。”
提供高价值服务就会积累消费者的信任，增加消费者的黏性。
Costco的很多模式，国内的企业都在借鉴，由于自身学习的问题，我们在很多地方都没有学到精髓导致效果
不佳，为了杜绝这个问题，希望企业者可以多对相关案例和企业进行考察学习，积极了解它们的实践精髓，积极创
新，才能有所发展。