关于连带销售的管理规定
为完善公司销售流程协助运营中心推动新品及特殊时期产品的推广同时提升客服业绩及客单价，特制定本规定
执行部门认定
执行部门服务中心
监督部门经营管理部运营中心
连带销售流程
买家付款后由接待客服进行连带推荐配件类及低客单产品由乐言协助连带
其他产品由人工客服连带推荐要求至少推荐一款最多推荐两款连带推荐的产品可以选择活动期产品
高性价比的产品使用率强的产品客服可自行选择合适产品进行推荐亦可由客服主管客服经理选定
特殊时期由运营中心提供所选产品需避开顾客已下单的同类型产品以免造成不必要的售后问题
奖励政策
连带销售是售前客服销售流程的重要环节为售前客服的本职工作连带销售额计入该客服当月销售额
最终体现在客服当月绩效但新品发布初期的销量对新品的后期成长影响至关重要为协助运营更好的推广新品
客服每连带成功一单指定新品均有不同金额的奖励具体奖励方案如下产品成交价100元奖励3元
产品成交价100元奖励5元奖励金额随当月工资一起发放
统计方式
连带话术前需加符号连带成功后赤兔名品会计入该客服连带销售额连带成功的订单
客服需在千牛工作台做好优惠力度的备注以免后续接待客服处理
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奖励有效期
新品的奖励周期由运营视具体情况而定具体时间另行通知